תקנון האתר
גרסה 2026-08-09 · עודכן לאחרונה: 9 באוגוסט 2026
1. כללי
אתר NanoSupp (להלן: "האתר") מופעל על ידי סקיידנס בע"מ (להלן: "החברה"), שכתובתה עמוס עוז 5, הרצליה. השימוש באתר וביצוע רכישות בו כפופים לתנאי תקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. התקנון מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.
2. הרכישה באתר
כל אדם מגיל 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה וכרטיס אשראי תקף, רשאי לבצע רכישות באתר. השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי ובקיום המוצר במלאי. במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר או בתיאור המוצר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה ולהשיב את התשלום במלואו.
3. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בסליקה מאובטחת. חיוב בפועל יבוצע רק לאחר אישור ההזמנה.
4. משלוחים
זמן האספקה המשוער הוא 2–4 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לכל רחבי הארץ. דמי משלוח יתווספו בעת הצ'ק-אאוט, אלא אם צוין אחרת (למשל מבצע משלוח חינם מסכום מסוים). באחריות הלקוח לוודא שהכתובת שנמסרה נכונה ומדויקת.
5. אחריות והתאמה
המוצרים הנמכרים באתר הם תוספי תזונה ואינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, לאבחון או לטיפול. לפני שימוש בתוסף מומלץ להתייעץ עם רופא, במיוחד לנשים בהיריון או בהנקה, לילדים, ולמי שנוטל תרופות קבועות. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם משימוש שאינו על פי ההוראות המצוינות על גבי האריזה.
6. פרטיות ואבטחת מידע
החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. המידע האישי שנמסר משמש לצורך ביצוע ההזמנה ותפעול השירות בלבד, ולא יועבר לצדדים שלישיים למעט לצורכי משלוח וסליקה.
מדיניות פרטיות מלאה וזכויות מידע
פירוט המידע שנאסף, מטרות השימוש, קטגוריות הספקים, תקופות השמירה והדרך להגיש בקשת עיון, תיקון או מחיקה מופיעים במדיניות הפרטיות.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב ותוכן שיווקי — הם רכושה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
9. שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר בכתובת עמוס עוז 5, הרצליה, או במייל info@nanosupp.co.il.
10. שינויים בתקנון וסמכות שיפוט
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, ומחויבת לפרסם את הגרסה המעודכנת באתר. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
